Términos y condiciones
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio, ssmooche.com, es operado por Alexis Ramírez Galván (en adelante “ssmooche”), persona física, con domicilio en Xaltocan 77, C.P. 16090, Ciudad de México, México. Correo de contacto: atencionsmooche@gmail.com.
2. Aceptación
Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio. Para comprar debes ser mayor de edad.
3. Productos
Vendemos productos de maquillaje, como bases. Procuramos que las fotos y descripciones sean lo más exactas posible. Los tonos y colores pueden verse distintos según la pantalla de tu dispositivo, por lo que pueden variar ligeramente del producto real.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa.
- Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar tu compra. Los pagos los procesan proveedores externos seguros, y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el que viste al momento de pagar.
5. Pedidos y cancelaciones
- Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido quede registrado.
- Si hay un error evidente de precio o un producto se agota, podemos cancelar el pedido y te reembolsaremos el total por el mismo medio de pago.
- Si quieres cancelar tu pedido antes de que sea enviado, escríbenos lo antes posible a atencionsmooche@gmail.com.
6. Envíos
Solo realizamos envíos dentro de México. Los tiempos, costos y condiciones se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones para devolver un producto o solicitar un reembolso se detallan en nuestra Política de devoluciones.
8. Uso adecuado de los productos
Los productos de maquillaje son para uso externo. Antes de usarlos, revisa la etiqueta y los ingredientes. Si tienes la piel sensible o alergias, haz una prueba en una zona pequeña de la piel y suspende el uso si notas irritación. Ante cualquier reacción, consulta a un médico.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y el diseño de este sitio pertenecen a ssmooche o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni reproducirlos sin nuestro permiso por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y sin errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños derivados de fallas del sitio, de retrasos ajenos a nosotros ni del uso indebido de los productos. Esto no limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier duda o aclaración, escríbenos a atencionsmooche@gmail.com. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).